Pirámide de Maslow: la jerarquía de las necesidades humanas

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Curado por: Camilo Sáenz-Moncaleano, PhD

Camilo es un psicólogo con más de 12 años de experiencia académica. Actualmente se desempeña como profesor universitario y consultor en temas de alto rendimiento, bienestar y salud mental.

En este artículo hablamos de:

Los humanos, por naturaleza, tenemos muchas necesidades, desde nuestra alimentación hasta la interacción social, somos un cúmulo de necesidades que deben ser cubiertas. Según el cumplimiento de dichas necesidades será la calidad de vida y el bienestar en general de los individuos.

Una variedad de modelos, esquemas y teorías se han desarrollado para facilitar el entendimiento y comprensión de las necesidades humanas. Una de las más conocidas es la Pirámide de Maslow, también conocida como pirámide de necesidades. Aquí te hablaremos sobre todo lo que debes saber acerca del modelo creado por el psicólogo Abraham Maslow.

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La Pirámide de Maslow: ¿Qué es?

La pirámide de Maslow, también conocida como la jerarquía de necesidades de Maslow, es una teoría psicológica propuesta por el psicólogo americano Abraham Maslow en 1943. Dicha teoría sugiere que los seres humanos están motivados por una jerarquía de necesidades que van desde las más básicas hasta las más complejas.

De acuerdo con Maslow, las acciones de una persona están motivadas para satisfacer dichas necesidades. Es decir, todo lo que hacemos en nuestro día a día es con el objetivo de satisfacer nuestras necesidades. Pero al ser una pirámide, primero se deben cubrir las más básicas para luego ir subiendo al siguiente nivel, y así sucesivamente hasta llegar a la punta de la pirámide de las necesidades humanas.

Infografia de explicacion piramide de maslow

Tipos de necesidades en la pirámide de Maslow

La pirámide de Maslow contempla que existen cinco grandes grupos de necesidades humanas clasificadas en niveles distintos de complejidad, desde las básicas y más fundamentales, hasta las más complejas. A continuación, te contamos de qué va cada tipo de necesidad, comenzando por las más básicas.

Necesidades fisiológicas

La base de la pirámide de Maslow son las necesidades básicas o fisiológicas. Estas son las que por naturaleza debemos de suplir para mantenernos vivos. Básicamente, son fundamentales para la supervivencia de la especie.

Aquí encontramos necesidades como la respiración, la alimentación, el descanso, el sexo, etc. Al ser la base de la pirámide de necesidades de Maslow, son las primeras que deben ser cubiertas. No importa si eres niño o adulto, comenzando en tu carrera o con muchos años de experiencia, todos debemos cubrir nuestras necesidades básicas antes de seguir con el siguiente escalón.

Desafortunadamente, hay personas que se encuentran estancadas en este primer nivel ya que por ejemplo, personas en situación de extrema pobreza, no pueden satisfacer satisfactoriamente o en su totalidad estas necesidades. En este sentido, todos los esfuerzos de su día a día se limitan solamente a la supervivencia y el resto de necesidades superiores no son cubiertas.

Necesidades de seguridad

Una vez cubierto el primer nivel de la pirámide de necesidades, proseguimos al segundo. Aquí se agrupa la necesidad innata de seguridad por parte de los humanos. Aunque es necesario destacar que este concepto es muy amplio.

La seguridad puede venir en distintas formas, por ejemplo, la protección que brinda tener una casa (refugio). De igual forma, la seguridad de saber que tu salud está amparada por un seguro de gastos médicos o la seguridad de contar con un empleo y un salario recurrente.

Estas necesidades también pueden venir de forma más abstracta. Por ejemplo, la seguridad que brinda el pertenecer a un grupo social o una tribu. Además, de la seguridad que puede darte el contar con un grupo cercano de familia y amigos.

Necesidades de afiliación

Los seres humanos somos seres sociales por naturaleza, lo que implica que poseemos un alto sentido de pertenencia. Esto lo podemos ver en la pirámide de Maslow donde las necesidades sociales de afiliación y pertenencia tienen su propia categoría.

Para las personas, sentir que pertenecen a un grupo, a una familia, a una colectividad, o un entorno social no solo da seguridad, como en el nivel anterior, sino que también las hace sentir valiosas, pues saben que hay individuos como ellas, que comparten características en común.

Las necesidades de afiliación se traducen en sentimientos de validación, de importancia e incluso de cariño y amor. Cuando una persona no pertenece a un grupo y no cumple este nivel de la pirámide de Maslow, puede sentirse sola, perdida, sin valor o vacía.

Necesidades de reconocimiento

Los humanos no solo necesitan sentirse seguros y que pertenecen a algún lugar, también buscan sentirse reconocidos y estimados por los demás. Y es que a través del reconocimiento, según la teoría de la pirámide de Maslow, vienen conceptos como la autoestima o el valor social.

En esta categoría de la pirámide de necesidades, se añaden todas las necesidades cuyo fin es el sentirse reconocido y valorado. Por ejemplo, ser destacado en tu trabajo por tus capacidades o que se reconozca todo tu esfuerzo y cariño en tu entorno familiar.

Si una persona no se siente reconocida, muy probablemente tampoco se sentirá valorada, lo que afectará su satisfacción con la vida ya que se sentirá inferior a los demás. Satisfacer esta necesidad implica poder trabajar en el desarrollo personal y en convertirse en esa persona que se quiere ser y no una persona fracasada o que no  obtiene sus objetivos de vida.

Necesidades de autorrealización

Las necesidades de autorrealización son la punta de la pirámide de Maslow y al ser las más complejas pueden ser un poco difíciles de definir. Esto se debe a que son intangibles como también por el hecho de que estas dependen de cada persona. De acuerdo con Maslow, estas necesidades son el último nivel a sortear antes de alcanzar nuestro máximo potencial como seres humanos. Pero como te imaginarás, llegar a ellas no es sencillo y no todas las personas pueden cubrir sus necesidades de autorrealización.

La principal razón por la que estas necesidades son un desafío está en que, primero, debes cubrir los cuatro niveles previos de la pirámide de Maslow. Posteriormente, debes llegar a un potencial tan alto en el que puedas sentirte realizado y satisfecho con tu vida y lo que has construido.

Piensa en esa sensación de sentarte en tu sofá, por la tarde, comer lo que más amas y sentirte satisfecho con todo lo que has logrado. Hasta ahí has cubierto tus necesidades básicas de los primeros cuatro niveles, pero puede que no sientas que has logrado sacar tu máximo potencial. De esto se trata la autorrealización, de sentirse realizado completamente al poder desarrollar la creatividad humana, tener una moralidad adecuada, no tener prejuicios de los demás y una aceptación de los hechos como son, entre otras características.

Características de la pirámide de Maslow

La pirámide de Maslow se basa en la premisa de que las necesidades humanas están organizadas en un sistema jerárquico de cinco niveles. 
 
En la base de la pirámide se encuentran las necesidades fisiológicas básicas como la alimentación y el descanso. El siguiente nivel abarca las necesidades de seguridad y protección. 
 
Más arriba se sitúan las necesidades sociales como la amistad y el amor. El penúltimo nivel incluye las necesidades de estima y reconocimiento. Finalmente, en la cúspide de la pirámide se encuentra la autorrealización, que es la necesidad de alcanzar el máximo potencial personal.
 
Otra característica importante está en que esta pirámide de necesidades funciona como un diagrama de flujo. Para llegar al siguiente nivel de la pirámide de Maslow primero debes cubrir satisfactoriamente el anterior. En muchas ocasiones implica cubrir por completo la necesidad anterior, pero en algunos casos basta con cumplirla parcialmente.
 
Solo bajo este sistema es posible alcanzar el máximo potencial. Además, el tamaño de cada nivel dependerá de la amplitud de las necesidades. Son más las necesidades básicas, en cantidad, que las de autorrealización, por ejemplo.
 

Ejemplos de la pirámide de Maslow

En la práctica, la pirámide de Maslow se puede observar en diversos contextos. Por ejemplo, en el ámbito laboral, un empleado primero buscará satisfacer sus necesidades básicas fisiológicas, si no es posible que no pueda hacer bien su trabajo. Luego podrá pasar al nivel de seguridad económica, al obtener un salario que le permita vivir. 

Pero con esas dos cubiertas, se puede seguir avanzando. Por ejemplo, el empleado buscará desarrollar relaciones sociales en el entorno laboral, y al obtener esto puede que busque el reconocimiento de sus logros y la estima de sus colegas. Por último, está la oportunidad de crecer, desarrollarse profesionalmente y que se sienta realizado como persona. Pero esto nunca sucederá si alguna de las necesidades anteriores no está cubierta de manera satisfactoria.

Actualmente, la pirámide de necesidades de Maslow también es aplicada en entornos como el marketing y el desarrollo de productos. Por ejemplo, en el marketing se usa para entender la mente del consumidor, mapear sus procesos de compra y crear estrategias y campañas de publicidad que apelen a dichas necesidades. En el desarrollo de productos se usa para crear soluciones específicas para cada necesidad.

¿Quién fue Maslow?

Abraham Maslow fue un psicólogo estadounidense nacido en 1908 en Brooklyn, Nueva York. Considerado uno de los fundadores de la psicología humanista, Maslow fue pionero en la observación de la conducta humana. Además, de que vivió durante la Segunda Guerra Mundial, lo cual influenció enormemente su percepción sobre la psicología.
 
A lo largo de su carrera, Maslow se centró en entender las motivaciones humanas y el potencial de crecimiento personal. Su teoría de la jerarquía de necesidades es su contribución más conocida y ha tenido un impacto duradero en la psicología.
 

Otro punto a destacar es que Maslow cuenta con una amplia experiencia académica y de investigación. Formó parte de instituciones como la Universidad de Columbia y la Universidad de New York. En el año de 1967 fue nombrado humanista del año por la American Humanist Association.

Críticas a la Pirámide de Maslow

A pesar de su popularidad, la pirámide de Maslow no se ha librado de las críticas. Algunos expertos señalan la falta de evidencia sólida que respalde la jerarquía de necesidades y cuestionan la universalidad de la teoría.
 
El principal argumento de los detractores de la pirámide de necesidades de Maslow es que no toma en cuenta las diferencias culturales y sociales de las personas. Además, se critica que la teoría es demasiado simplista y no refleja la complejidad de las motivaciones humanas.
 
Además, algunos expertos creen que la pirámide de necesidades de Maslow se ha quedado obsoleta para nuestros tiempos donde las necesidades y el contexto han cambiado. La pirámide de Maslow se acuñó en tiempos de guerra, ahora el mundo es distinto argumentan los detractores.
 

¿Para qué sirve? ¿En qué ámbitos se utiliza?

La pirámide de Maslow sirve como un marco para entender la motivación humana y cómo las personas actúan en consecuencia para satisfacer todas sus necesidades. A continuación, te mostramos otras aplicaciones de la pirámide de necesidades más allá de la psicología.
 

En las empresas

Las organizaciones utilizan la Pirámide de Maslow para comprender y gestionar la motivación de sus empleados. Al satisfacer las necesidades básicas de los trabajadores, las empresas también pueden fomentar un sentido de pertenencia y respeto, lo que a su vez puede aumentar la productividad y la satisfacción laboral. Pero sin las necesidades básicas cubiertas, es muy difícil que los trabajadores puedan avanzar en sus necesidades y llegar a un desarrollo pleno a nivel profesional.
 

En marketing

Dentro del marketing, la pirámide de necesidades de Maslow se usa para identificar y comprender las necesidades y deseos de los consumidores. Al dirigirse a las necesidades específicas del mercado, las campañas de marketing pueden ser más efectivas y resonar más profundamente con su audiencia generando mejores resultados.
 

Coaching

Por último, la pirámide de Maslow también se usa en el desarrollo personal y el coaching como una guía para el crecimiento personal. Al reconocer y satisfacer sus propias necesidades, las personas pueden avanzar hacia la autorrealización y el desarrollo de su mejor versión.
 

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¿Cómo son las personas autorrealizadas?

Las personas autorrealizadas, según Maslow, son aquellas que han satisfecho sus necesidades básicas y han alcanzado la cumbre de la pirámide. Estas personas tienden a ser creativas, independientes, objetivas, y tienen relaciones profundas y satisfactorias. 
 
Son individuos que se aceptan a sí mismos y a los demás. Además, de que tienen una apreciación genuina por la vida y una mayor empatía. Suelen ser personas más serenas y con un mayor grado de bienestar general.
 
De igual forma, se ha estado investigando que este tipo de personas pueden enfrentar menos problemas de estrés. Incluso, son capaces de compartir su sentido de la autorrealización con su entorno para así, mejorarlo e impulsarlo a crecer.
 
Es algo a lo que todos queremos llegar, pero recuerda que si en cualquier momento alguna de las necesidades inferiores no está satisfecha, sencillamente la persona no podrá seguir en un nivel de autorrealización.
 

La pirámide de Maslow en los negocios

En el contexto empresarial, entender esta jerarquía puede ayudar a las empresas a diseñar estrategias que satisfagan estas necesidades en sus clientes y empleados. 
El entendimiento de la pirámide de necesidades de Maslow permite obtener datos valiosos conocidos como insights. Estos datos, a su vez, permiten guiar la toma de decisiones orientándolas a lo que las personas realmente quieren o los trabajadores necesitan. Ya que como hemos mencionado anteriormente, solamente cuando se satisfacen las necesidades de las personas en cierto nivel, se puede avanzar al siguiente.
 
Por ejemplo, una empresa podría enfocarse en el desarrollo de soluciones a necesidades básicas como salud o alimentación, ya que todos los seres humanos, independientemente de nuestra profesión, nacionalidad o poder adquisitivo, requieren de ellos. O incluso apostando por una comunicación que apele a necesidades como la afiliación a través del storytelling es su publicidad.
 
También podría fomentar un ambiente de trabajo que promueva la autorrealización para retener a los empleados talentosos. Primero, comenzando por cubrir necesidades básicas como un salario digno y un ambiente laboral agradable, para posteriormente implementar programas de reconocimiento, desarrollo personal, etc. para ir subiendo en la pirámide de necesidades de Maslow.
 

¿Por qué la pirámide de Maslow nos sirve para definir necesidades?

La principal razón por la que la pirámide de necesidades de Maslow es útil para definir nuestras necesidades está en que nos permite tener una mayor claridad sobre su jerarquía. De esta forma podemos entender qué tan importante es cada necesidad.
 
Además, nos da un punto de partida desde el cual podemos darnos una mayor precisión sobre lo que necesitamos. Esto también permite saber con exactitud la forma en la que vamos a cubrir dicha necesidad.
 
Por último, la pirámide de Maslow nos permite ver claramente que para poder obtener la autorrealización y desarrollar nuestro potencial, debemos haber cubierto nuestras necesidades más básicas e intermedias, de lo contrario esto no va a suceder o la probabilidad es muy baja.
 

Analizando uno de los artefactos teóricos más famosos: la jerarquía de necesidades

Como podemos ver, la pirámide de Maslow permitió estructurar de forma clara, precisa y completa las necesidades de las personas. De esta forma, es posible dar orden a lo que los humanos requieren para llegar a su plenitud.
 
Categorizar las necesidades también ayuda a poder ordenarlas e ir resolviendo una por una dedicándole la energía, esfuerzos y recursos que merecen. De esta forma no se pierde tiempo tratando de atender la punta de la pirámide de necesidades cuando no tienes resueltas las necesidades más básicas que sí o sí deben ser satisfechas.
 
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Preguntas frecuentes

¿Qué es la Pirámide de Maslow?

La pirámide de Maslow es un modelo que permite categorizar y entender cuáles son las necesidades de las personas.

Abraham Maslow fue un psicólogo estadounidense especialista en humanismo, el cual colaboró con universidades como la de Columbia y la de New York.

La pirámide de Maslow, en su versión simplificada, se compone de cinco niveles: fisiológicas, seguridad, afiliación, reconocimiento y autorrealización.

Con la pirámide de Maslow podemos identificar nuestras necesidades y así enfocarnos en resolverlas una por una. Sólo cuando tenemos completamente cubiertas las necesidades de un nivel (por ejemplo no tener hambre ni sed, saber que tenemos un techo encima de nosotros), nos podemos comenzar a preocupar en trabajar por necesidades sociales, de afiliación, reconocimiento y autorrealización.

Permite conocer cuáles son las necesidades de las personas y se usa en campos como la psicología, el marketing, desarrollo de productos, recursos humanos y más.

Las necesidades humanas son las carencias y deseos que los individuos experimentan y buscan satisfacer para alcanzar un bienestar. Ejemplos de ellos son la necesidad de de alimentarse, de tener una seguridad financiera, un grupo de amigos que lo quiera a uno, ser reconocido y valorado por los demás, y poder desarrollar la creatividad y el potencial humano.

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