Conoce los tipos de conflictos más habituales y cómo resolverlos

Tipos de conflicto en las relaciones

Los conflictos en las relaciones se producen, más que por un problema real, por tensiones emocionales o diferencias personales entre dos o más personas. Un ejemplo perfecto lo encontramos en los noviazgos o en los matrimonios.

Aquí suelen surgir muchísimos conflictos por temas como los celos e inseguridades hasta problemas con posturas como el manejo del dinero y la repartición de los gastos. Situaciones en las que dos personas no logran ponerse de acuerdo en ciertos temas y esto lleva a más conflictos emocionales.

Conflictos grupales

Los conflictos grupales, como su nombre lo indica, surgen dentro de un grupo de personas. Para ser considerados como conflictos grupales debe existir al menos 3 o más personas involucradas, pues si no, podría considerarse como un conflicto individual.

Estos grupos involucrados pueden ser de todo tipo como lo pueden ser los grupos económicos, políticos, sociales, etc. Generalmente, este tipo de conflictos se ven motivados por intereses económicos, de poder, o por diferencias de posturas o ideologías.

• Conflicto intragrupal

Los conflictos grupales de tipo intragrupal son aquellos que surgen dentro del mismo grupo entre los miembros que lo integran. Es decir, este tipo de conflicto es interno y se da por circunstancias propias del liderazgo, dirección y poder dentro del mismo.

Dentro de los sindicatos o los partidos políticos, esto es muy frecuente, pues muchas veces existen personas con visión distinta a la del líder o presidente. Esto provoca roces que pueden terminar en conflictos grupales como la división de la unidad grupal en dos o más facciones.

• Conflicto intergrupal

Por otro lado, el conflicto intergrupal se da de forma externa y con otro grupo. Es decir, estos surgen cuando un grupo entre en problemas o tiene roces con otro, ya sea similar o incluso de un bando completamente opuesto, o incluso que no está relacionado.

Ejemplos de conflictos intergrupales hay muchos, tal es el caso de los problemas que pueden surgir entre fanáticos de equipos deportivos, empresas, gobierno y oposición, etc. Este tipo de conflictos grupales dependen del contexto y las condiciones externas para que sucedan.

Conflictos de intereses

El conflicto de intereses surge cuando personas o un grupo tienen metas o intereses distintos entre sí, mutuamente excluyentes. Es decir, un grupo o una persona busca llegar al punto B mientras que otros buscan llegar al punto A.

Los conflictos de intereses también hacen referencia a cuando el juicio y objetividad de una persona se ve afectado por sus intereses personales. Por ejemplo, cuando un directivo influye en una licitación solo porque su amigo está participando en la misma.

Conflictos éticos

Los conflictos éticos hacen referencia a aquellos tipos de conflictos cuyo origen está en tu moral y tu forma de decidir qué está bien y qué está mal. Como humanos, existen personas que suelen tener una moral más flexible y otras, una ética muy estricta.

Es esa subjetividad y ese juicio de valor variable lo que pueden originar los conflictos éticos y los roces por tener distintas visiones de lo que es y no correcto. Este tipo de conflictos integran desde posturas y pensamientos hasta la toma de decisiones.

Tipos de conflicto derivados del poder

El poder siempre será una de las constantes más frecuentes en los distintos tipos de conflictos. Así que, como su nombre lo indica, esta clase de conflicto surge cuando existe una disputa por ver quién ostenta el poder, autoridad o control.

Generalmente, este tipo de problemas suele surgir en grupos donde una persona, o grupo de personas son las que suelen coronarse con el título de líder. Es esa distinción la que provoca que no todos estén de acuerdo y al final, sé de un problema o una lucha de poder.

Conflictos según la cercanía de las posiciones

La posición de cada parte y su cercanía con la causa del conflicto son otra forma en la que se suelen clasificar los mismos. Esto debido a que la cercanía de las posiciones puede afectar la forma en la que el conflicto se desarrolla o se agrava.

Un ejemplo concreto lo vemos en los conflictos de poder o de intereses, pues entre mejor esté posicionada una parte, mayor será el potencial del conflicto y la complejidad para resolverlo.

• Conflictos directos

Dentro de los tipos de conflictos por su posición tenemos a los directos en los cuales, las personas o grupos se enfrentan cara a cara. Aquí no existe ningún tipo de intermediario o de barrera entre ambas partes.

Cuando alguien acusa directamente a la otra parte se está dando un conflicto cara a cara, pues ya no hay tapujos, el problema tiene nombre y apellido.

• Conflictos por proxy

En cambio, los conflictos por proxy suelen darse cuando existe un tercero que es usado para pelear en tu nombre. Es decir, cuando el conflicto se hace a través de otra parte y no de forma directa o cara a cara.

Un ejemplo perfecto de un conflicto por proxy es cuando mandas a alguien más, por ejemplo, a pelearse con otra persona. Los grupos de poder suelen utilizarlo a través de grupos de choque o vándalos a los cuales envían para generar conflicto, manteniéndose ellos en el anonimato u ocultos en las sombras.

Conflictos según el grado de confrontación

También podemos encontrar clasificaciones para los tipos de conflictos de acuerdo con la gravedad de los mismos y el grado de confrontación. No es lo mismo un conflicto de declaraciones que un conflicto armado o una guerra, por ejemplo.

Vale la pena considerar esta clasificación, ya que no puedes atender igual conflictos grupales que sean violentos que conflictos que solo se limiten a diferencias de opiniones.

• Conflicto sin violencia

Describir los conflictos sin violencia es muy sencillo, pues se trata de conflictos donde las diferencias se limitan a comunicados, opiniones o expresiones en contra, pero que no van más allá.

Aquí el desacuerdo se expresa de forma oral, escrita o con acciones que no llegan a la agresión ni causan un daño directo en la integridad física de las personas. Únicamente se trata de desacuerdos expresados pacíficamente. Generalmente, estos conflictos suelen resolverse mediante el diálogo.

• Conflicto con violencia

Los conflictos con violencia surgen cuando el conflicto escala a tal grado que se dan agresiones tanto físicas como verbales y psicológicas entre ambas partes. Para que esto suceda, usualmente se da primero un un conflicto sin violencia que se fue agravando más y más.

Imagina esos conflictos grupales de pandillas donde es tal la tensión que en un punto llegan a los golpes y las agresiones. Atender este tipo de conflictos es un auténtico desafío, pues aquí, muchas veces, ya solo se busca causar daño y dolor, sin una resolución pacífica.

Conflictos organizacionales

Los conflictos, organizaciones surgen en el contexto de empresas, grupos de trabajo, organizaciones como escuelas, equipos deportivos, etc. Estos suelen originarse por desacuerdos entre la visión o la toma de decisiones.

Ya sea que se den entre personas en la misma jerarquía o en distintos niveles, aquí podemos encontrar al poder y a los resultados como principales detonantes. También pueden darse entre distintos departamentos de una misma organización.